Информация о задаче

Из списка вы можете перейти к информации о задаче. Для этого щелкните по иконке  в конце строки с необходимой задачей.

Информация о задаче представлена в трех разделах:

• основная информация и действия,
• дополнительная информация и действия,
• комментарии.

На картe показывается местоположение события, связанного с задачей, если доступны координаты.

В разделе основной информации и действий содержатся следующие элементы:

• иконка перехода к списку задач ();
• имя задачи и дата регистрации события;
• приоритет задачи;
• статус задачи;
• назначенный сотрудник;
• описание задачи.

Все элементы также доступны в списке задач. Подробнее о них читайте здесь.

В разделе дополнительной информации и действий содержатся описанные ниже блоки.

Блок	Описание
Событие	В этом блоке показывается тип задачи. Если задача создана на основе сработавшего уведомления со способом действия Создать задачу, то в этом блоке показывается тип уведомления. Для некоторых типов событий рядом с блоком Событие может показываться еще один блок с дополнительной информацией.
Положение	Здесь показывается адрес, по которому находился объект во время события. В этом блоке могут быть доступны иконки копирования координат () и перехода к карте стороннего источника (). Для этого в настройках пользователя должна быть включена опция Положение. Чтобы скопировать координаты, щелкните по иконке . Координаты копируются с градусами в виде десятичной дроби, в качестве разделителя широты и долготы используется запятая. Переход к карте стороннего источника описан на странице Дополнительная информация об объекте.
Объект	Для работы с этим блоком необходимы следующие права доступа на объект: для просмотра информации об объекте: Просмотр элемента и его основных свойств; для отправки команд на объект: Отправка команд. В этом блоке показывается иконка и имя объекта. Наведите курсор на иконку, чтобы увидеть всплывающую подсказку к объекту. Вы также можете открыть свойства объекта или отправить на него команду. Для этого щелкните по иконке и выберите необходимый пункт.
Водитель	Этот блок доступен, если в свойствах вашей учетной записи или тарифного плана включена услуга Водители. Кроме того, необходимы следующие права доступа на ресурс, в котором находится водитель: для просмотра информации о водителе: Просмотр водителей и Запрос сообщений и отчетов. для редактирования свойств водителя и работы с историей назначений: Создание, редактирование и удаление водителей в дополнение к указанным выше правам доступа. В этом блоке показывается иконка, имя и телефонный номер водителя, назначенного на объект во время события. Здесь также доступна иконка , которая позволяет открыть инструмент SMS. С помощью него вы можете отправлять SMS-сообщения на телефонный номер, указанный в свойствах водителя. Иконка неактивна, если не соблюдены требования для отправки SMS из системы мониторинга или в свойствах водителя не указан телефонный номер. Вы также можете открыть свойства водителя или историю его назначений. Для этого щелкните по иконке и выберите необходимый пункт.

В разделе Комментарии вы можете добавлять, редактировать и удалять комментарии к задаче.

Чтобы оставить комментарий к задаче, выполните следующие шаги:

1. Нажмите на Добавить комментарий.

   

2. Введите текст.

   

3. Нажмите OK.

После этого комментарий показывается в отдельном блоке. Кроме текста комментария, в блоке содержится дата и время его добавления, имя пользователя, оставившего комментарий, а также меню (), в котором доступны опции Редактировать и Удалить.

Чтобы редактировать комментарий, выполните следующие шаги:

1. Щелкните по иконке .

   

2. Выберите опцию Редактировать.

3. Измените текст комментария.

   

4. Нажмите OK.

После этого в блоке с комментарием показывается следующая информация:

• измененнный комментарий;
• дата и время, когда была добавлена первая версия комментария;
• имя пользователя, который добавил первую версию комментария;
• дата и время, когда комментарий был отредактирован;
• имя пользователя, который внес изменения.

Для удаления комментария щелкните по иконке и выберите опцию Удалить.